Smartix является одной из самых функциональных систем для автоматизации доставки с применением почтоматов. Система подходит сетям любого масштаба, поддерживает работу до 10 000+ устройств в рамках одной сети заказчика.
Smartix это
- Самое современное ПО для почтоматов на рынке
- Веб-ориентированный бэк-офис, содержащий информацию об операциях (доставка, возврат, пересылка, хранение) и их статусах
- Полная статистика работы почтоматной сети (текущая загрузка, сроки хранения)
- Мониторинг и удаленное управление сетью устройств
- Мобильное приложение для курьеров и клиентов
- Оплата заказов на почтомате
- Кастомизация всех бизнес-процессов в интересах заказчика
Локеры Smartix
В дополнение к ПО мы предлагаем различные постаматы Smartix со стандартными и кастомными размерами ячеек, экранов, аппаратными компонентами, в составе комплексного решения:
- Типовые и кастомные размеры ящиков и ячеек
- Любые типы корпуса, включая вандалоустойчивый
- Для внутренних помещений и уличного исполнения
- Окрашивание по каталогу RAL, оклейка
- Прозрачные дверцы, двусторонний доступ
- Экранные и безэкранные модели
Для кого
Маркетплейсы
Выдача товаров для крупных сетей с поддержкой до 10 000+ почтоматов в рамках одной системы
Интернет-магазины
Автоматизация доставки для e-commerce любого масштаба
Курьерские службы
Отправка или пересылка любых посылок и корреспонденции
Жилые комплексы
Установка почтоматов для застройщиков, современный формат доставки для жильцов
Возможности решения
- Отображение информации по наполненности в реальном времени по каждому устройству, ячейке или сегменту сети. Аналитика по среднему времени хранения посылок.
- Отслеживание операций выдачи на сервере.
- Генерация различных уведомлений (посылка доставлена, посылка ожидает получения, посылка отправлена обратно на склад).
- Гибкая настройка сценариев доставки (сроки хранения, типы уведомлений и т. д.) через единый бэк-офис.
- Отслеживание просроченных операций, обратная связь с получателем.
- Отправка SMS для клиентов через единый сервис. Централизованный сервис оповещения, оперативная информация по отправкам, прозрачный биллинг, работа через единую учетную запись.
- Функционал ситуационного центра — техническая поддержка клиентов (решение спорных вопросов, удаленное открытие ячеек), сопровождение работы сети устройств, управление жизненным циклом отправлений.
- Онлайн-решение предусматривает переход во временный оффлайн-режим при обрыве связи. Smartix накапливает данные о событиях, которые отправляются на сервер при восстановлении подключения. Достигается необходимая безотказность и надежность комплекса для работы в любых условиях.
Снижение издержек
Технический мониторинг и все техническое состояние почтоматов доступно на сервере для оперативного отслеживания и реагирования. Сокращаются простои оборудования по причине неисправности или загрязненности, растет качество услуг и лояльность клиентов.
Возможность удаленного обновления сети для доставки новых версий ПО на точки по условиям, заданным в бэк-офисе системы. Поддержка обновления единичных устройств или сегментов, гарантированное обновление ПО на нестабильных каналах связи.
ПО для почтоматов
- Для получения заказа клиент вводит код, ячейка открывается и посылка извлекается.
- Курьерское мобильное приложение — используется сотрудниками для внесения или изъятия невостребованных посылок.
- При наличии сканера штрихкодов сотрудник может сканировать посылки через постамат или вводить номера посылок вручную
- Интерфейс выводит информацию о просроченных посылках и предлагает изъять их для освобождения ячеек
- Если ячейка сломана или загрязнена, курьер может сообщить об этом администратору, нажав соответствующую кнопку в интерфейсе
Бэк-офис
Что еще умеет Smartix
Функционал аренды ячеек сторонними компаниями. Возможность зарабатывать на свободных сегментах сети.
Поддержка широкого списка почтоматов, представленных на российском рынке. Также поддерживаются основные модели контроллеров, использующихся в почтоматной сфере, а новейшие модели могут быть интегрированы по запросу заказчика.
Работа с сетью из моделей почтоматов с различным аппаратным оснащением. Все существующие устройства заказчика легко переводятся на новое ПО Smartix. Вы также можете расширить уже существующую сеть почтоматов за счет наших локеров.