Автоматизация доставки

Smartix является одной из самых функциональных систем для автоматизации доставки с применением почтоматов. Система подходит сетям любого масштаба, поддерживает работу до 10 000+ устройств в рамках одной сети заказчика.

Smartix это

• Самое современное ПО для почтоматов на рынке
• Веб-ориентированный бэк-офис, содержащий информацию об операциях (доставка, возврат, пересылка, хранение) и их статусах
• Полная статистика работы почтоматной сети (текущая загрузка, сроки хранения)
• Мониторинг и удаленное управление сетью устройств
• Мобильное приложение для курьеров и клиентов
• Оплата заказов на почтомате
• Кастомизация всех бизнес-процессов в интересах заказчика

Локеры Smartix

В дополнение к ПО мы предлагаем различные постаматы Smartix со стандартными и кастомными размерами ячеек, экранов, аппаратными компонентами, в составе комплексного решения:

• Типовые и кастомные размеры ящиков и ячеек
• Любые типы корпуса, включая вандалоустойчивый
• Для внутренних помещений и уличного исполнения
• Окрашивание по каталогу RAL, оклейка
• Прозрачные дверцы, двусторонний доступ
• Экранные и безэкранные модели

Для кого

Маркетплейсы
Выдача товаров для крупных сетей с поддержкой до 10 000+ почтоматов в рамках одной системы

Интернет-магазины
Автоматизация доставки для e-commerce любого масштаба

Курьерские службы
Отправка или пересылка любых посылок и корреспонденции

Жилые комплексы
Установка почтоматов для застройщиков, современный формат доставки для жильцов

Возможности решения

• Отображение информации по наполненности в реальном времени по каждому устройству, ячейке или сегменту сети. Аналитика по среднему времени хранения посылок.
• Отслеживание операций выдачи на сервере.
• Генерация различных уведомлений (посылка доставлена, посылка ожидает получения, посылка отправлена обратно на склад).
• Гибкая настройка сценариев доставки (сроки хранения, типы уведомлений и т. д.) через единый бэк-офис.
• Отслеживание просроченных операций, обратная связь с получателем.
• Отправка SMS для клиентов через единый сервис. Централизованный сервис оповещения, оперативная информация по отправкам, прозрачный биллинг, работа через единую учетную запись.
• Функционал ситуационного центра — техническая поддержка клиентов (решение спорных вопросов, удаленное открытие ячеек), сопровождение работы сети устройств, управление жизненным циклом отправлений.
• Онлайн-решение предусматривает переход во временный оффлайн-режим при обрыве связи. Smartix накапливает данные о событиях, которые отправляются на сервер при восстановлении подключения. Достигается необходимая безотказность и надежность комплекса для работы в любых условиях.

Снижение издержек

Технический мониторинг и все техническое состояние почтоматов доступно на сервере для оперативного отслеживания и реагирования. Сокращаются простои оборудования по причине неисправности или загрязненности, растет качество услуг и лояльность клиентов.

Возможность удаленного обновления сети для доставки новых версий ПО на точки по условиям, заданным в бэк-офисе системы. Поддержка обновления единичных устройств или сегментов, гарантированное обновление ПО на нестабильных каналах связи.

ПО для почтоматов

• Для получения заказа клиент вводит код, ячейка открывается и посылка извлекается.
• Курьерское мобильное приложение — используется сотрудниками для внесения или изъятия невостребованных посылок.
• При наличии сканера штрихкодов сотрудник может сканировать посылки через постамат или вводить номера посылок вручную
• Интерфейс выводит информацию о просроченных посылках и предлагает изъять их для освобождения ячеек
• Если ячейка сломана или загрязнена, курьер может сообщить об этом администратору, нажав соответствующую кнопку в интерфейсе

Бэк-офис

Что еще умеет Smartix

Функционал аренды ячеек сторонними компаниями. Возможность зарабатывать на свободных сегментах сети.

Поддержка широкого списка почтоматов, представленных на российском рынке. Также поддерживаются основные модели контроллеров, использующихся в почтоматной сфере, а новейшие модели могут быть интегрированы по запросу заказчика.

Работа с сетью из моделей почтоматов с различным аппаратным оснащением. Все существующие устройства заказчика легко переводятся на новое ПО Smartix. Вы также можете расширить уже существующую сеть почтоматов за счет наших локеров.