Направления
О компании
Направления
Логистика
Постаматы для решения задач последней мили
Продуктоматы
Выдача продуктов для магазинов и блюд для food-ритейла
Выдача товаров
Click&collect система для ритейлера
Сервис выдачи для магазинов
Запуск платной выдачи товаров для владельцев магазинов
Камеры хранения
Настраиваемая тарификация, для любых сфер
Умные почтовые ящики
Современная выдача корреспонденции
Локеры для офисов
Хранение личных вещей для сотрудников
Постаматы для МФЦ
Выдача готовых документов для заявителей
Промышленный вендинг
Выдача СИЗ и ТМЦ на предприятии
Перспективные отрасли
Возможные направления внедрения локеров Smartix
Леруа Мерлен выбирает постаматы Smartix
Зоны Pick-Up 3.0 в 114 магазинах Леруа Мерлен по всей России оснащены современными постаматами Smartix. Локеры Smartix улучшают покупательский опыт, помогают клиентам получать заказы менее чем за 1 минуту, сокращают очереди.
О компании
Новости
Рассказываем больше о развитии решения и внедрении постаматов Smartix
Представительства
Информация о дистрибьюторах и приглашение к сотрудничеству
Контакты
Напишите нам на E-mail, в Telegram или оставьте заявку через форму обратной связи
Леруа Мерлен выбирает постаматы Smartix
Зоны Pick-Up 3.0 в 114 магазинах Леруа Мерлен по всей России оснащены современными постаматами Smartix. Локеры Smartix улучшают покупательский опыт, помогают клиентам получать заказы менее чем за 1 минуту, сокращают очереди.

Леруа Мерлен

Постаматы для автоматизации выдачи заказов в зоне Pick-Up

О проекте

С начала 2022 года компания Леруа Мерлен Россия начала разработку концепции Pick-Up 3.0, которая направлена на повышение эффективности выдачи онлайн и офлайн-заказов. Для реализации используются зоны самовывоза — клиент заезжает на личном автомобиле в зону drive-in на установленное парковочное место и принимает заказ. Одним из основных компонентов проекта являются постаматы, которые ускоряют выдачу заказов малых и средних объемов.

Различные модели локеров и возможность производства шкафов с требуемыми размерами ячеек позволяют выдавать различные онлайн-заказы, включая 2 метровую продукцию массой до 20 кг.

Преимущества

Постаматы Smartix помогают клиентам магазинов Леруа Мерлен получать заказы менее чем за 1 минуту, сокращают очереди, повышают удовлетворенность клиентов до 95% при выдаче заказов через постамат. По предварительной оценке специалистов Леруа Мерлен оптимизация затрат на выдачу 1 заказа составляет 35-40%. После отладки бизнес-процессов этот показатель будет расти.
Помимо преимуществ для конечных клиентов постаматы позволяют экономить время сотрудника в зоне выдачи, направляя его на решение других задач, а также экономить места на складе за счет ожидания собранных заказов в ячейках локера.

Результат

Зоны Pick-Up 3.0 в 114 магазинах Леруа Мерлен по всей России оснащены современными постаматами Smartix. Локеры Smartix выступают в качестве одного из ключевых инструментов, ведущих к улучшению покупательского опыта. По результатам проекта среднее время выдачи товаров через все каналы составляет не более 10 минут, а удовлетворенность клиентов на основе индекса потребительской лояльности (NPS) достигает 85%.
Комплексное решение Pick-Up 3.0, включающее реорганизацию зоны парковки для вывоза товаров и новый процесс выдачи, является уникальным для российского рынка. Постаматы Smartix выступают важнейшим компонентом в составе новейших ПВЗ Леруа Мерлен. Устройства эффективно автоматизируют выдачу непрерывного потока заказов, повышают уровень лояльности и клиентоориентированности в соответствии с бизнес-стратегией заказчика.
Хотите также?
Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время