Направления
О компании
Направления
Логистика
Постаматы для решения задач последней мили
Продуктоматы
Выдача продуктов для магазинов и блюд для food-ритейла
Выдача товаров
Click&collect система для ритейлера
Сервис выдачи для магазинов
Запуск платной выдачи товаров для владельцев магазинов
Камеры хранения
Настраиваемая тарификация, для любых сфер
Умные почтовые ящики
Современная выдача корреспонденции
Локеры для офисов
Хранение личных вещей для сотрудников
Постаматы для МФЦ
Выдача готовых документов для заявителей
Промышленный вендинг
Выдача СИЗ и ТМЦ на предприятии
Перспективные отрасли
Возможные направления внедрения локеров Smartix
Леруа Мерлен выбирает постаматы Smartix
Зоны Pick-Up 3.0 в 114 магазинах Леруа Мерлен по всей России оснащены современными постаматами Smartix. Локеры Smartix улучшают покупательский опыт, помогают клиентам получать заказы менее чем за 1 минуту, сокращают очереди.
Платформа
Возможности ПО
Архитектура и функционал решения
Система обновления
На базе единого централизованного хранилища
Технологии
Технологический стэк для серверной, клиентской и мобильной части ПО
Мобильное приложение курьера
Для взаимодействия персонала с локерами
Мониторинг и нотификации
Отслеживание оборудования и сообщения о событиях
Леруа Мерлен выбирает постаматы Smartix
Зоны Pick-Up 3.0 в 114 магазинах Леруа Мерлен по всей России оснащены современными постаматами Smartix. Локеры Smartix улучшают покупательский опыт, помогают клиентам получать заказы менее чем за 1 минуту, сокращают очереди.
О компании
Новости
Рассказываем больше о развитии решения и внедрении постаматов Smartix
Представительства
Информация о дистрибьюторах и приглашение к сотрудничеству
Контакты
Напишите нам на E-mail, в Telegram или оставьте заявку через форму обратной связи
Леруа Мерлен выбирает постаматы Smartix
Зоны Pick-Up 3.0 в 114 магазинах Леруа Мерлен по всей России оснащены современными постаматами Smartix. Локеры Smartix улучшают покупательский опыт, помогают клиентам получать заказы менее чем за 1 минуту, сокращают очереди.

Камеры хранения

 

Камеры хранения Smartix — это продуманный функционал для запуска современного сервиса временного хранения от специалистов с многолетним опытом работы в отрасли. Мы предлагаем комплексное решение, включающее профессиональное ПО для камер хранения и производство локеров под ключ.

Для кого

Наши камеры хранения подходят для:

  • Вокзалов, аэропортов, транспортных хабов
  • Пляжей, бассейнов, аквапарков
  • Фитнес-клубов, спортивных арен, катков
  • Офисных помещений, коворкингов
  • ТРЦ, магазинов, супермаркетов, моллов
  • Фестивалей, культурных и досуговых центров
  • Туристических локаций

Преимущества ПО Smartix для камер хранения

  • Использование клиентами ячеек с авторизацией (ID, номер телефона) или без авторизации
  • Ступенчатая тарификация с гибкой настройкой
  • Прием оплаты с помощью банковской карты, СБП, поддержка оплаты лицом от Сбера
  • Выдача фискальных документов, отправка на E-mail или через SMS
  • Удаленное управление камерами хранения через бэк-офис
  • Услуга повторного доступа к ячейке по пин-коду
  • Удаленное открытие ячеек в случае форс-мажорных ситуаций
  • Стандартный интерфейс, брендирование экранов или разработка на заказ
  • Оснащение ячеек зарядками для мобильных устройств
  • Любые доработки комплекса по требованию

 

Производство и поставка камер Smartix под ключ

В дополнение к ПО мы предлагаем различные локеры Smartix со стандартными и кастомными размерами ячеек, экранов, аппаратными компонентами, в составе комплексного решения:

  • Типовые и кастомные размеры ящиков и ячеек для установки в любых местах, включая угловые локации или арки
  • Различный материал корпуса из дерева (МДФ, ЛДСП), пластика (HPL, PVC), стекла, алюминия, стали
  • Для внутренних помещений и уличного исполнения, включая вандалоустойчивые модели
  • Окрашивание по каталогу RAL, оклейка
  • Прозрачные дверцы, двусторонний доступ
  • Экранные и безэкранные модели с управлением через мобильное приложение

 

Примеры интерфейсов

Настраиваемая тарификация

Настройка цен на хранение основывается на ступенях из часов или минут. Для каждой ступени выбирается своя стоимость хранения: например, первый час 100 рублей, второй 90 рублей, третий 75 рублей и т. д. Заказчик может произвольно устанавливать гибкие тарифы по временным промежуткам, опираясь на собственное ценообразование.

Сценарий работы

1. После выбора тарифа на хранение клиенту необходимо ввести номер телефона, получить код через SMS и ввести его в интерфейсе устройства. В результате подтверждается реальный номер телефона и исключаются ошибки при его вводе.

2. Владелец системы может выбрать несколько сценариев работы камеры хранения для клиентов — в зависимости от включенной/выключенной авторизации по номеру телефона и способа оплаты. Если заказчик не хочет внедрять (или делает опциональной) авторизацию по номеру телефона и SMS, система может печатать пин-коды доступа к ячейкам на бумажных чеках без идентификации клиентов.

3. В бэк-офисе выбирается вариант оплаты: полная оплата за фиксированный срок хранения, частичная предоплата с продлением или оплата на момент возврата вещи. В зависимости от выбранного варианта меняется логика выбора тарифа на хранение — добавляются экраны с выбором периода до открытия экрана предоплаты или система просит внести оплату уже по факту оказания услуги.

4. В процессе хранения клиенту может потребоваться продлить хранение или получить временный доступ к своим вещам без изъятия. Услуга повторного доступа к ячейке по пин-коду включается администратором в бэк-офисе.

5. В интерфейсе камеры хранения появляется соответствующая кнопка для доступа к ячейке. При этом система проверяет, нет ли у клиента задолженности по времени хранения, для исключения человеческих ошибок и мошенничества. После временного открытия дверцы процесс хранения и подсчет оплаты за него продолжаются.

6. Когда клиент пытается забрать вещи, система сверяет данные об оплаченном лимите и просит оплатить задолженность при превышении лимитов (или предоплаченного времени), после чего ячейка открывается.

Бэк-офис

Тарифные планы

Настройка тарифов на хранение на основе ступеней из часов или минут выполняется в бэк-офисе. Владелец системы самостоятельно устанавливает стоимость за час или минуту, а также минимальное время для оплаты.

 

Профили хранения

Профили используются для объединения всех параметров камеры хранения, ячеек, их тарифов в единую настройку. Владелец системы использует профили для привязки их к различным устройствам в своей сети. Таким образом, создаются стандартные сегменты устройств или уникальные камеры хранения с особенными тарифными планами для каждой ячейки и логикой работы в рамках единой сети заказчика.

 

Операции хранения

В бэк-офисе поддерживается отслеживание операций хранения и приема оплат в реальном времени. Административный персонал получает уведомления и при необходимости своевременно реагирует на любые ситуации.

 

Клиентоориентированность

ПО поддерживает активацию выдачи вещей по требованию без оплаты. Если вышел из строя POS-терминал, у клиента недостаточно средств для оплаты или возникла другая форс-мажорная ситуация, клиент связывается с колл-центром и оператор системы активирует выдачу без оплаты для операции. Клиент повторно вводит пин-код в интерфейсе камеры хранения, и ячейка открывается.

По какой-то причине клиент может длительное время не забирать вещи. Если система использует авторизацию по номеру телефона, администратор может связаться с клиентом и уточнить причину. Независимо от использования системы с авторизацией (телефон + SMS) или без (печать пин-кода на чеке), администратор системы видит пин-код для открытия ячейки в бэк-офисе. Код передается ответственному человеку, далее он сможет извлечь вещи и освободить ячейку в присутствии свидетелей или сотрудников правоохранительных органов.

 

Что еще умеет Smartix

При необходимости камера хранения может использоваться для зарядки мобильных устройств. В таком случае все тарифы на услуги будут настраиваться в бэк-офисе. Для каждой ячейки может использоваться персональная тарификация.

В программном обеспечении Smartix реализована поддержка мультиязычности. Интерфейсы включают возможность переключения языка в момент начала использования камеры хранения.

Система Smartix подходит для организации работы любых моделей локеров от любых производителей. Сеть заказчика также может состоять из смешанных устройств.

Остались вопросы?
Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время