Постаматы для документов в МФЦ Алтайского края от Smartix

Наша компания выступает в качестве лидирующего поставщика постаматов для МФЦ и специализированного ПО для постаматов. Мы анонсируем запуск первого постамата в филиале МФЦ Алтайского края в г. Барнауле. Каждый месяц свыше 82000 барнаульцев и гостей края посещают МФЦ Мои документы и теперь благодаря постаматам Smartix для них доступен новый, современный формат получения документов без обращения на стойку регистрации и дополнительного ожидания.

По итогам тестового запуска планируется расширение парка постаматов для МФЦ, их установка не только на территории барнаульских офисов и филиалов Мои документы, но также в торговых центрах, офисных помещениях и прочих локациях, в которых клиентам удобнее всего получать документы.

Алгоритм работы постамата для документов в МФЦ:

• Пользователь выбирает формат получения результата в процессе подачи заявления в МФЦ: стандартным способом через сотрудника в окне или через постамат самообслуживания.
• После внесения документов в ячейку постамата клиент получает SMS с кодом доступа и номером ячейки.
• Администратор постамата настраивает срок хранения для документов. О сроках хранения информируют пользователя. Если документы оказались невостребованными, сотрудник извлекает их (освобождая ячейку для нового клиента) и документы они будут доступны для получения установленное количество дней через сотрудника.

Особенности проекта установки постаматов в МФЦ Барнаула

Технические ограничения на стороне заказчика пока не позволили нашим специалистам организовать информационный обмен в автоматическом режиме через универсальный API — однако наша система поддерживает подобный функционал и мы активно используем его в наших проектах.

Поэтому специалисты на стороне МФЦ выгружают в формате csv операции доставки, данные о клиентах, номер операции и телефон для отправки уведомлений. Далее загружают информацию в бэк-офис системы управления постаматами Smartix, данные структурируются и на их основе создаются операции внесения. Сотрудник МФЦ с мобильным приложением для постаматов Smartix подходит к локеру, авторизуется, сканирует штрихкоды на пакетах с документами (подходящая ячейка открывается) или выбирает их из списка и вносит документы в соответствующие ячейки.

По итогам внесения документов система Smartix рассылает СМС-уведомления о готовности.

Почему Smartix

Наша команда обладает широчайшим опытом по внедрению постаматных систем на российском и зарубежном рынке. Мы специализируемся на решениях для МФЦ и Центров обслуживания населения (ЦОН). Наши заказчики используют системы из нескольких сотен постаматов, а крупные клиенты свыше 1000 локеров.

Наше преимущество — разработка собственной готовой онлайн-системы, адаптированной для различных сфер бизнеса, нужд госорганов и госучреждений с возможностью любых доработок и запуска нового функционала и модулей по требованию.

Выбираете поставщика постаматов и ПО для автоматизации МФЦ? Свяжитесь с нами! Расскажите о своем проекте, размерах постаматов, требуемом функционале. Мы выполним бесплатный расчет стоимости и продемонстрируем возможности нашего решения вживую.

*Если вы ищете постамат для хранения вещей сотрудников или обмена документами с сотрудниками в офисе, мы тоже запускаем такие проекты.